Jakarta, 3 November 2025 – Shell Indonesia mengonfirmasi bahwa hingga saat ini belum ada kesepakatan final secara business-to-business (B2B) dengan PT Pertamina Patra Niaga terkait pasokan base fuel untuk produk bahan bakar di jaringan SPBU Shell.
President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia, Ingrid Siburian, menjelaskan bahwa proses pembahasan kerja sama pasokan bahan bakar dasar tersebut masih berlangsung. Shell juga disebut aktif berkoordinasi dengan pemerintah dan berbagai pemangku kepentingan untuk memastikan ketersediaan bahan bakar sesuai standar keselamatan dan mutu global perusahaan.
“Kami terus menjalin komunikasi dengan pemerintah dan pihak terkait agar pasokan BBM, khususnya jenis bensin, dapat kembali tersedia di seluruh SPBU Shell dengan tetap mematuhi standar keselamatan operasional dan kualitas produk global Shell,” ujar Ingrid dalam keterangan tertulis, Jumat (31/10/2025).
Ingrid juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan layanan akibat sementara tidak tersedianya beberapa jenis BBM bensin di sejumlah SPBU Shell.
Shell berharap proses penyelesaian pembahasan B2B dapat segera rampung agar pasokan bahan bakar kembali berjalan normal. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk menjaga mutu dan keselamatan produk di seluruh jaringan SPBU di Indonesia.
Adapun jenis BBM yang saat ini belum tersedia di pasaran meliputi Shell Super, Shell V-Power, dan Shell V-Power Nitro+. Sementara itu, pelanggan masih dapat menikmati layanan Shell V-Power Diesel, serta fasilitas pendukung lainnya seperti Shell Select, Shell Recharge, layanan bengkel, dan produk pelumas Shell.
Sebagai catatan, base fuel merupakan bahan bakar dasar yang belum ditambahkan zat aditif dan pewarna. Dalam proses produksi, Shell menambahkan formula khusus berupa aditif dan pewarna untuk memastikan bahan bakar memenuhi standar kualitas tinggi yang berlaku secara global.
Shell Indonesia memastikan bahwa perkembangan terkait ketersediaan produk BBM jenis bensin akan terus diinformasikan melalui kanal resmi perusahaan, termasuk situs web, aplikasi Shell Asia, media sosial, dan layanan pelanggan.